Si necesitas llamar por teléfono a Citibank , antes tenemos que informarte de que Citibank ya no opera en España como banco, aunque sí lo hace su negocio de tarjetas de crédito que pasó a formar parte del Banco Santander y que, actualmente, se denomina Wizink Bank. En este post te ayudamos con ello y te asesoramos sobre la mejor forma de solucionar tus dudas con ellos.
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Contactar por teléfono con Citibank
El teléfono gratuito de Citibank, es el 918363636. Este número es de Wizink, la empresa que ahora gestiona el antiguo negocio de tarjetas de crédito de Citibank. Si llamas desde una línea fija, no tendrás que gastar nada, si ésta tiene tarifa plana contratada con alguna empresa de telecomunicaciones.
En ese número se puede ser atendido en horario de lunes a viernes, de 9 a 21 horas y los sábados y domingos, de 9 a 18 horas. Uno de sus agentes de atención al cliente contestará todas las dudas que te hayan surgido con respecto a tus tarjetas de crédito.
Además de la opción telefónica, también, a través de su web se pueden realizar gestiones destinadas a mejorar el entendimiento de sus condiciones de contratación y cancelación de tarjetas.
Atención online de Citibank
También es posible recibir atención al cliente de Citibank a través de la página web de Wizink, que como ya sabemos es la empresa que gestiona el anterior negocio de tarjetas de crédito de Citabank en España.
En otros países, especialmente de América Latina, sigue estando presente la marca Citibank y los dominios Citibank.ve o Citibank.co están disponibles para todos los interesados.
Asimismo, también existe la posibilidad de ponerse en contacto con ellos utilizando las redes sociales, ya que los responsables de atención al cliente han establecido estos canales como vías alternativas de comunicación con los clientes tanto fijos como potenciales.
Esto supone la opción más barata, puesto que enviándoles un mensaje de manera previa, es posible recibir la llamada de un agente especializado que conteste todas las dudas que nos hayan surgido durante el proceso de revisión de sus productos.
Citibank desaparece en España
Citibank como tal desaparece de España debido a los malos resultados obtenidos en la última década pero bien es cierto que otras filiales internacionales no han corrido tal suerte.
En nuestro país fue el Banco Popular (actual Banco Santander) quién absorbió la parte del negocio de Citibank relacionado con tarjetas de crédito, que posteriormente pasó a llamarse Wizink.